FAQ: для тех, у кого накопились вопросы
По какому графику работает служба поддержки?
Операторы техподдержки работают круглосуточно. У них нет перерывов на праздничные или выходные дни. Клиент может обратиться в любой момент прямо на сайте и получить ответ в течение нескольких минут.
Как пройти верификацию?
Для прохождения верификации требуется перейти в личный кабинет, найти соответствующий раздел и загрузить указанные документы. Потребуется первая страница паспорта, а также разворот с пропиской. Также нужно личное фото пользователя с документом в руке.
Что делать при блокировке личного кабинета?
Общение со службой поддержки по адресу почты поможет найти ответ. Если сообщение с разъяснением причины не поступало, следует написать администрации и узнать, в чем причины. Чаще всего находятся способы договориться о разблокировке аккаунта.
Как чаще получать бонусы?
Депозитные бонусы доступны всем, если пополнять счет на указанную сумму одним платежом. Чтобы получать бездеп, нужно играть более активно, чаще пополнять счет. Также есть ежегодный подарок ко дню рождения. Чтобы не пропускать акций, нужно чаще проверять наличие новых через рассылку и публикации в соцсетях клуба.
Как подписаться на рассылку?
При регистрации нужно поставить галочку на согласие с получением рассылки. Если это условие не было выполнено, нужно перейти в личный кабинет казино Банда и подписаться на рассылку вручную, введя адрес почты или номер телефона.
